Xanh Organic áp dụng chính sách đổi trả nhanh chóng và thân thiện.
Điều kiện: sản phẩm hư hại do vận chuyển, giao sai hoặc thiếu số lượng; vui lòng thông báo trong 24 giờ kèm ảnh/video.
Xử lý: Xanh Organic giao bù miễn phí hoặc hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng.
Giao hỏa tốc trong ngày cho đơn nội thành đặt trước 18:00. Khách hàng có thể chọn khung giờ nhận hàng.
Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 300.000đ hoặc khi có mã Freeship. Đơn dưới 300.000đ có phí giao hàng tiêu chuẩn.
Hỗ trợ chuyển khoản VietQR, thanh toán khi nhận hàng (COD) và ví điện tử.
Để xuất hóa đơn VAT, vui lòng điền MST và tên công ty trong ghi chú đơn hàng; hóa đơn điện tử được gửi qua email.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được dùng để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.\n\nXanh Organic cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
1. Nguyên tắc đặt hàng:
Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến 24/7 thông qua website hoặc qua Hotline/Zalo của Xanh Organic. Đơn hàng sẽ được nhân viên xác nhận trước khi tiến hành đóng gói và giao hàng.
2. Giá cả và thanh toán:
Giá sản phẩm niêm yết trên website là giá cuối cùng đã bao gồm các loại thuế theo quy định. Xanh Organic có quyền điều chỉnh giá theo mùa vụ nông sản thực tế và sẽ thông báo minh bạch trên hệ thống.
3. Trách nhiệm của các bên:
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ cụ thể).
- Xanh Organic cam kết cung cấp đúng quy cách, chủng loại nông sản tươi sạch, đúng nguồn gốc công bố và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng.
